Välkommen till Kajsa AI (“Tjänsten” eller “Kajsa”). Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar din (“du”, “dig” eller ”Användaren”) användning av Tjänsten som tillhandahålls av Oxenius Marketing AB, org.nr 5595220897, Stampgatan 14, 411 01 Göteborg (“Bolaget”, ”vi”, ”oss”). Genom att skapa ett konto eller använda Tjänsten bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av Villkoren.

1. Om Tjänsten

Kajsa är en svenskutvecklad AI‑chatt som levererar snabba, situationsanpassade svar på frågor om barn baserade på aktuell forskning och svenska riktlinjer. Tjänsten är avsedd som ett komplement till, men ersätter inte, rådgivning från BVC, MVC eller legitimerad vårdpersonal. Kajsa har inte behörighet att diagnostisera, ordinera eller utfärda medicinska utlåtanden enligt svensk lag.

2. Godkännande av Villkor

Genom att registrera dig eller på annat sätt använda Tjänsten ingår du ett bindande avtal med oss. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Tjänsten.

3. Behörighets‑ och ålderskrav

Tjänsten får endast användas av personer som är minst 18 år och fullt rättsligt behöriga att ingå avtal. Genom att godkänna Villkoren intygar du att dessa krav är uppfyllda.

4. Konto & gratis provperiod

• Du skapar ett konto genom att ange en giltig e‑postadress och ett lösenord.

• Tjänsten erbjuds med 7 dagars gratis provperiod utan krav på betalkort.

• Vi förbehåller oss rätten att när som helst avbryta provperioden vid misstanke om missbruk.

5. Abonnemang, betalning & uppsägning

• Efter provperioden övergår kontot automatiskt till ett löpande månadsabonnemang om 49 kr per månad (“Avgiften”) först när du aktivt registrerar ett betalmedel.

• Avgiften debiteras i förskott för varje period.

• Abonnemanget kan sägas upp när som helst via kontoinställningarna och avslutas då vid periodens slut.

6. Ångerrätt

Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du 14 dagars ångerrätt från den dag abonnemanget tecknas. Om du börjar använda Tjänsten under ångerfristen erkänner du att den digitala tjänsten påbörjats och att din ångerrätt därmed kan förverkas.

7. Användning av Tjänsten

Du ansvarar för att:

1. ange korrekta och fullständiga uppgifter;

2. hålla inloggningsuppgifter hemliga; och

3. använda Tjänsten i enlighet med svensk lag och dessa Villkor.

8. Förbjuden användning

Det är förbjudet att:

• använda Tjänsten för olagliga, kränkande eller vilseledande ändamål;

• försöka kringgå tekniska skyddsåtgärder;

• automatisera åtkomst (t.ex. genom bottar) utan vårt skriftliga medgivande;

• vidareförsälja eller licensiera Tjänsten till tredje part.

9. AI‑genererat innehåll & ansvarsfriskrivning

Tjänsten genererar svar med hjälp av LLM‑teknik (Gemini‑modeller). Svaren baseras på sannolikhetsmodeller och kan innehålla fel eller vara inkompletta. Allt innehåll tillhandahålls ”i befintligt skick” utan uttryckliga eller underförstådda garantier.

10. Medicinsk friskrivning

Kajsa ger endast allmän information och vägledning. Tjänsten är inte avsedd för att diagnostisera, behandla, bota eller förebygga sjukdomar. Vid akuta medicinska frågor ska du kontakta 1177 eller söka vård hos legitimerad personal.

11. Ingen patient‑ eller vårdrelation

Din användning av Kajsa etablerar ingen patient‑läkar‑ eller liknande vårdrelation mellan dig och Bolaget eller Tjänsten.

12. Immateriella rättigheter

Alla rättigheter till Tjänsten, inklusive text, grafik, varumärken och programvara, tillhör Bolaget eller dess licensgivare. Du erhåller endast en icke‑exklusiv, icke‑överförbar licens att använda Tjänsten i enlighet med Villkoren.

13. Personuppgifter & dataskydd

Behandling av personuppgifter regleras i vår Integritetspolicy. Vi följer GDPR och lagrar data inom EU/EES. Du bör undvika att dela personligt identifierbar information om ditt barn eller andra tredje parter.

14. Tredjepartstjänster

Tjänsten kan integrera tredje parts API:er och tjänster. Vi ansvarar inte för innehållet eller säkerheten i dessa externa tjänster.

15. Support

Support erbjuds via e‑post på www.kajsaai.se/kontakt. Vi besvarar normalt förfrågningar inom 48 timmar på vardagar.

16. Ansvarsbegränsning

I den mån det är tillåtet enligt gällande lag ansvarar Bolaget inte för indirekta skador eller förlust av data. Bolagets totala ansvar ska aldrig överstiga det belopp du erlagt under de senaste 12 månaderna eller 600 kr, beroende på vilket som är lägst.

17. Force majeure

Bolaget ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

18. Avtalets giltighet & uppsägning

Vi kan säga upp eller stänga av ditt konto med omedelbar verkan vid väsentligt avtalsbrott. Villkor som till sin natur ska fortsätta gälla efter uppsägning (t.ex. immaterialrätt, ansvarsbegränsning) förblir giltiga.

19. Ändringar av Villkor

Vi kan komma att ändra Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter ikraftträdandet anses du ha accepterat de nya villkoren.

20. Tillämplig lag & tvistelösning

Villkoren styrs av svensk lag. Tvist som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Som konsument har du även rätt att vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden).